Tietosuojaseloste
Miten Kymi-Karjalan Komediatuotanto Oy (JP Pirinen) käsittelee henkilötietojasi.
1. Rekisterinpitäjä
Kymi-Karjalan Komediatuotanto Oy (JP Pirinen - valmennukset) Y-tunnus: 2469716-4 Sutelantie 8, 45130 Kouvola Sähköposti: coach@jppirinen.fi
Tietosuojaan liittyvissä asioissa yhteyshenkilö on JP Pirinen, coach@jppirinen.fi.
2. Mitä tietoja keräämme
Kun liityt sähköpostilistalle, teet testin tai lataat oppaan:
- etunimi ja sähköpostiosoite
- mikä opas tai testi on ladattu
- Syöjätyyppitestin vastaukset ja tulos (syöjätyyppi)
- tieto markkinointisuostumuksesta
Kun varaat kartoituspuhelun tai otat yhteyttä:
- nimi, sähköpostiosoite ja mahdollinen puhelinnumero
- viestit ja vastaukset, joita lähetät
Kun ostat valmennuksen:
- nimi, sähköpostiosoite ja laskutustiedot
- ostotiedot: tuote, hinta, maksutapa ja maksusuunnitelma (esim. 3 erän osamaksu)
- Maksukorttitietoja emme näe emmekä tallenna. Ne käsittelee maksupalvelu (Stripe tai Klarna).
Valmennuksen aikana:
- lähtötietolomakkeen ja päivittäisen check-in-lomakkeen vastaukset
- ennen- ja jälkeenkuvat sekä kehon mitat, jos lähetät niitä
- viestit ja keskustelut valmennusyhteisössä
- osallistuminen live-puheluihin
- palaute ja kokemukset, joita annat
Terveyteen liittyvät tiedot: valmennuksessa voit halutessasi kertoa terveydentilastasi, esimerkiksi painosta, verensokerista tai lääkityksestä. Nämä ovat erityisiä henkilötietoja, ja käsittelemme niitä vain nimenomaisella suostumuksellasi ja vain valmennuksen toteuttamiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Sivuston käytöstä:
- tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain ja laite
- sivuston käyttöön liittyvät tiedot, kuten vieraillut sivut (evästeet, ks. kohta 8)
3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella
Valmennuksen toteuttaminen, asiakassuhteen hoito ja asiakaspalvelu — Sopimus Maksujen käsittely, osamaksujen seuranta ja kirjanpito — Sopimus ja lakisääteinen velvoite Terveyteen liittyvien tietojen käsittely valmennuksessa — Nimenomainen suostumus Sähköpostimarkkinointi, uutiskirjeet ja oppaiden toimittaminen — Suostumus Viestien kohdentaminen syöjätyypin tai ladatun oppaan mukaan — Suostumus Palvelun kehittäminen ja kävijäliikenteen analysointi — Oikeutettu etu, evästeiden osalta suostumus Valmennuksen tulosten tilastointi ja kehittäminen anonymisoidulla aineistolla — Oikeutettu etu Asiakastarinoiden, kuvien ja palautteen käyttö markkinoinnissa — Erillinen suostumus
4. Tietojen käsittelijät
Tietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:
- Glance: verkkosivusto, lomakkeet ja sähköpostit
- Attio: asiakkuudenhallinta (CRM)
- Stripe: maksujen käsittely
- Klarna: osamaksut, jos valitset Klarnan. Klarna toimii omien maksuehtojensa osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
- Calendly: ajanvaraus
- Google: lomakkeet, kalenteri ja analytiikka
- Meta (Facebook ja Instagram): mainonnan kohdentaminen ja mittaus, vain suostumuksellasi
- Flodesk: aiempi sähköpostijärjestelmä, jonka käytöstä olemme luopumassa
Live-puhelut pidetään Zoomissa. Emme luovuta asiakastietoja Zoomille, vaan lähetämme sinulle liittymislinkin. Kun liityt puheluun, Zoom käsittelee tietojasi omien ehtojensa mukaisesti.
Osa palveluntarjoajista sijaitsee EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin tietojen siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen.
5. Tietojen säilytys
- Markkinointitiedot: kunnes perut tilauksen tai suostumuksen
- Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja 2 vuotta viimeisestä ostosta tai yhteydenotosta, minkä jälkeen tiedot anonymisoidaan
- Terveyteen liittyvät tiedot ja mitat: asiakassuhteen ajan ja 2 vuotta valmennuksen päättymisestä, minkä jälkeen tiedot anonymisoidaan. Jos perut suostumuksen aiemmin, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan heti.
- Ennen- ja jälkeenkuvat: asiakassuhteen ajan ja 2 vuotta valmennuksen päättymisestä, minkä jälkeen kuvat poistetaan. Markkinoinnissa suostumuksellasi käytettäviä kuvia säilytetään, kunnes perut suostumuksen.
- Kirjanpitoaineisto (ostot, laskut ja maksut): kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä
- Markkinoinnissa käytetyt asiakastarinat ja kuvat: kunnes perut suostumuksen
Säilytysajan jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan. Anonymisoitua tietoa, josta yksittäistä henkilöä ei voi tunnistaa (esim. ryhmän keskimääräiset tulokset tai syöjätyyppien jakauma), voimme säilyttää ja käyttää toiminnan kehittämiseen ja markkinointiin ilman aikarajaa.
6. Tietojen suojaaminen
Tiedot säilytetään palveluissa, joihin on pääsy vain niillä, jotka tarvitsevat tietoja työssään. Käytämme salattuja yhteyksiä ja palveluntarjoajien suojausta.
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
- pyytää tietojen korjaamista tai poistamista
- rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
- peruuttaa suostumus milloin tahansa
- siirtää tiedot toiseen palveluun (siirto-oikeus)
Voit perua sähköpostien tilauksen jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä. Muissa asioissa ota yhteyttä osoitteeseen coach@jppirinen.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa.
Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi).
8. Evästeet
Sivusto käyttää evästeitä:
- välttämättömät evästeet: sivuston toimintaan
- analytiikkaevästeet: kävijäliikenteen mittaamiseen (Google Analytics)
- markkinointievästeet: mainonnan kohdentamiseen ja mittaamiseen (Meta-pikseli)
Analytiikka- ja markkinointievästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintojasi sivuston evästeasetuksista tai selaimesi asetuksista.
9. Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sivustolla.